Плави балон, зелени балон. Ако сте покушавали да пошаљете иМессагес користећи иПхоне, а све ваше поруке се изненада појаве у зеленим облачићима, иМессаге не ради исправно на вашем иПхоне-у. У овом чланку ћу објаснити шта је иМессаге и како дијагностиковати и решити проблеме са иМессаге-ом на иПхоне-у, иПад-у и иПод-у.
Шта је иМессаге и како функционише?
иМессаге је био Апплеов одговор на Блацкберри Мессенгер и битно се разликује од традиционалних текстуалних порука (СМС) и мултимедијалних порука (ММС) јер иМессаге користи податке за слање порука уместо плана размене текстуалних порука путем добављача услуга мобилне телефоније.
Мац не препознаје иПхоне
иМессаге је сјајна карактеристика јер омогућава иПхонеима, иПадима, иПодима и Мац рачунарима да шаљу поруке које премашују традиционално ограничење од 160 знакова текстуалних порука и ограничења података повезаних са ММС порукама. Примарни недостатак иМессаге-а је тај што ради само између Аппле уређаја. Немогуће је послати иМессаге некоме са Андроид паметним телефоном.
Шта су зелени и плави балони на иПхоне уређајима?
Када отворите апликацију Мессагес, приметићете да се приликом слања текстуалних порука понекад шаљу у плавом облачићу, а други пут у зеленом. Ево шта то значи:
- Ако се ваша порука појави у плавом облачићу, тада је текстуална порука послата помоћу иМессаге.
- Ако се ваша порука појави у зеленом облачићу, тада је текстна порука послата помоћу вашег мобилног пакета, било путем СМС-а или ММС-а.
Дијагностикујте свој проблем са иМессаге-ом
Када наиђете на проблем са иМессаге-ом, први корак је утврдити да ли је проблем у једном контакту или иМессаге не ради ни са једним контактом на вашем иПхоне-у. Ако иМессаге не ради само са једним од ваших контаката, највероватније је у питању проблем њихов крај. Ако иМессаге не ради ни са једним од ваших контаката, највероватније је у питању проблем твој крај.
Пошаљите пробну поруку
Пронађите некога кога познајете и има иПхоне који може успешно да шаље и прима иМессагес. (Не бисте требали превише да гледате.) Отворите Поруке и пошаљите им поруку. Ако је облачић плав, иМессаге ради. Ако је облачић зелен, иМессаге не ради и ваш иПхоне шаље поруке користећи ваш мобилни пакет.
иМессаге ван реда?
Ако иМессаге ради на вашем иПхоне-у, али поруке које примате су погрешним редоследом , погледајте наш чланак о томе како да решите проблем.
Како поправити иМессаге на иПхоне-у или иПад-у
1. Искључите иМессаге, поново покрените и поново укључите
Крените у Подешавања -> Поруке и додирните дугме поред иМессаге да бисте искључили иМессаге на иПхоне-у или иПад-у. Затим држите притиснуто дугме за напајање док не видите „Слиде то Повер Офф“ (Превуците до искључења) и превуците прстом преко траке да бисте искључили иПхоне или иПад. Поново укључите уређај, вратите се на Подешавања -> Поруке , и поново укључите иМессаге. Ово једноставно решење делује доста времена.
2. Уверите се да је иМессаге правилно постављен
Крените у Подешавања -> Поруке и додирните да бисте отворили ставку менија под називом „Пошаљи и прими“. Овде ћете видети листу бројева телефона и адреса е-поште који су конфигурисани за слање и примање иМессагес на вашем уређају. Погледајте одељак под насловом „Започни нове разговоре од“ и ако поред вашег броја телефона нема потврдне ознаке, додирните свој телефонски број да бисте активирали иМессаге за свој број.
3. Проверите Интернет везу
Имајте на уму да иМессаге ради само са Ви-Фи мрежом или мобилном везом за пренос података, па будимо сигурни да су ваш иПхоне или иПад стварно повезани на Интернет. Отворите Сафари на уређају и покушајте да дођете до било које веб локације. Ако се веб локација не учита или Сафари каже да нисте повезани на Интернет, неће послати ни ваше иМессагес.
Наговестити: Ако Интернет не ради на вашем иПхоне-у, можда сте повезани на Ви-Фи мрежу која нема добру интернет везу. Покушајте да искључите Ви-Фи и поново пошаљете иМессаге. Ако то успе, проблем је био у Ви-Фи мрежи, а не у иМессаге-у.
4. Одјавите се из иМессаге-а и пријавите се поново
Врати се назад Подешавања -> Поруке и додирните да бисте отворили „Пошаљи и прими“. Затим додирните место на којем стоји „Аппле ИД: (ваш Аппле ИД)“ и одаберите „Одјава“. Пријавите се поново користећи свој Аппле ИД и покушајте иПхоне-ом послати иМессаге неком од својих пријатеља.
5. Проверите да ли постоји ажурирање за иОС
Крените у Подешавања -> Опште -> Ажурирање софтвера и проверите да ли постоји иОС ажурирање за ваш иПхоне. Током мог рада у Аппле-у, неки од најчешћих проблема са којима сам се суочавао били су проблеми са иМессаге-ом, а Аппле рутински избацује исправке да би решио проблеме иМессаге-а са различитим оператерима.
6. Ресетујте мрежне поставке
Проблеми са мрежном повезаношћу такође могу да изазову проблеме са иМессаге-ом, а често враћање мрежних поставки вашег иПхоне-а на фабричка подешавања може решити проблем са иМессаге-ом. Да бисте ресетовали мрежна подешавања иПхоне-а или иПад-а, идите на Подешавања -> Опште -> Ресетуј и изаберите „Ресетуј мрежне поставке“.
Реч упозорења: Пре него што то урадите, уверите се да знате своје Ви-Фи лозинке, јер ће „Ресетовати мрежна подешавања“ избрисати све сачуване Ви-Фи мреже на вашем иПхоне-у. Након поновног покретања иПхоне-а, мораћете поново да унесете Ви-Фи лозинке код куће и на послу. Блуетоотх вашег иПхоне-а и ВПН подешавања такође ће се ресетовати на фабричке вредности.
7. Контактирајте Аппле подршку
Чак и док сам био у Апплеу, било је ретких случајева када сви горе наведени кораци за решавање проблема не би решили проблем са иМессаге-ом, а морали бисмо да проследимо проблем Аппле-овим инжењерима који ће лично решити проблем.
Ако одлучите да посетите Аппле Сторе, учините себи услугу и позовите унапред заказати састанак са Гениус баром, тако да не морате чекати да бисте добили помоћ.
Ако верујете да постоји проблем са Ви-Фи антеном вашег иПхоне-а, препоручујемо и компанију за поправку која се зове Пулс . Послаће вам техничара за само 60 минута!
Умотавање
Надам се да вам је овај чланак помогао да решите проблем који сте имали са иМессаге-ом. Радујем се што ћете чути о вашим искуствима са иМессаге-ом у одељку за коментаре испод.
Све најбоље,
Давид П.